Expédition & Retours

 
 

Livraison :

Les envois de marchandise en stock sont effectués 2 fois par semaine. Les Mardis et Vendredis avant 16h00. Toute commande réalisée après le Vendredi 11h00, sera envoyée le Mardi suivant. En cas d’indisponibilité de tenir ces délais, J.BEYER en informera par courrier électronique le client. Le transporteur (La Poste) s’engage quant à lui, à livrer la commande à l’adresse de l’acheteur fournie par le client.

En France Métropolitaine, la livraison sera effectuée par La Poste en Lettre suivie où en colissimo :

  • 4,00€ (lettre suivie)

  • 8,00€ (colissimo)

Pour les expéditions internationales, le client doit contacter J.BEYER par courrier électronique à l’adresse suivante : jennie@jenesie.com


 
 

Le droit de rétractation :

Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de sa commande.

Celle-ci devra être retournée dans un parfait état de revente à Jenesie, qui remboursera le client, conformément aux articles L. 121-20-1 à 121-20-7 du Code de la Consommation, dans les 30 jours à compter de la date de retour des produits.

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les commandes ayant fait l’objet de spécifications du client ou nettement personnalisées et réalisées sur-mesure.


 
 

Litiges :

En cas de litige, le client s’adressera en priorité à J.BEYER pour convenir d’une solution amiable.

A défaut d’accord entre les parties, tout litige est soumis à la loi française et seuls les tribunaux français seront compétents.


 
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